2019年4月17日10:00，我院护理部安全管理组在第一会议室召开“2018年护理敏感质量指标对照分析会”。此次大会由科护士长、护理安全管理组组长蒋晶红主持，各科室护士长、安全管理组成员及护理骨干参加会议。
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会议现场
首先由儿科病房护士长、安全管理组成员刘艳玲进行2019年一季度护理不良事件分析汇总，本季度不良事件分成7个类型、13个典型事件、7个改善项目进行根本原因分析和改善内容分享。
随后，蒋晶红科护士长向大家进行“2018年我院护理敏感质量指标与市质控中心对照分析”，从结构、过程、结果三个层面进行了具体阐述。通过数据趋势分析图，一目了然的将我院精准的护理数据分析展现在大家眼前，与市质控中心数据进行对比，针对性的提出很多临床实用、具有指导性的建议和改进策略，对今后提高护理质量有很大帮助作用，为临床起到警示作用。会议中蒋晶红科护士长还进行了“2018年度住院患者满意度分析”汇报。为保证每季度护理部满意度调查结果的真实、可靠，蒋晶红科护士长对我院实习护生进行调查当日的同质化培训，护生着便装针对当日各科室住院人员的30%进行满意度问卷发放。2018年护理部季度满意度调查共发放885份问卷，回收率100%，全院住院患者满意度均值为97.81%，较2017年满意度95.26%明显提升。通过满意度对比，针对调查结果分析，对得分较低的条目提出了整改措施，对有所进步的方面给予了鼓励与表扬。护理安全组不断发现问题，及时纠正问题，共同保证临床护理工作安全有序的进行。
“2018年护理敏感质量指标对照分析会”召开。每一项数据、每一个案例、每一分改进都体现出科室之间的通力合作与配合，凝结着护理安全管理组全体成员的付出与心血，使全院临床护士的安全意识、安全理念得到提升。但是，通过与天津市护理敏感质量指标对比，我们在护理质量方面仍存在着差距，今后工作应更加努力。蒋晶红科护士长强调，“消除隐患，是护士之幸，患者之福、管理之责”，出现问题并不可怕，可怕的是错误的问题重复出现，重要的是我们要客观的分析、清晰的认识，办法总比困难多，不要掩盖问题，要不断的改进和落实。
相信在我院全体护理人员的共同努力下，护理安全管理组将一切“以患者为中心”，关注“患者的就医感受”，加强护理安全、质量的监督与管理，规范护理行为，努力为临床护理质量提升保驾护航！
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